Polityka Prywatności - Prywatny Gabinet Logopedyczny Impuls

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej dostępnej pod adresem: logopedia-impuls.pl

Administratorem danych osobowych jest:

Gabinet Logopedyczny IMPULS Katarzyna Czarnecka
ul. Malinowa 25
06-300 Przasnysz
NIP: 7611573881
REGON: 542280451

Adres e-mail do kontaktu w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:

logopediaimpuls@gmail.com

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”.

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy korzystania ze strony internetowej, formularza kontaktowego, narzędzi analitycznych oraz innych funkcji dostępnych w Serwisie.

Obowiązek poinformowania użytkownika o celach, podstawach i sposobach przetwarzania danych wynika w szczególności z art. 13 RODO.

2. Zakres zbieranych danych

W związku z korzystaniem z Serwisu Administrator może przetwarzać następujące dane:

dane podane dobrowolnie w formularzu kontaktowym:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- treść wiadomości;
dane przekazane podczas kontaktu telefonicznego lub mailowego;
dane techniczne związane z korzystaniem ze strony:
- adres IP,
- data i godzina odwiedzin,
- rodzaj urządzenia,
- rodzaj i wersja przeglądarki,
- system operacyjny,
- adres strony, z której użytkownik przeszedł do Serwisu,
- informacje o sposobie korzystania ze strony;
dane gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii, jeżeli użytkownik wyraził na to wymaganą zgodę.

Podanie danych za pośrednictwem formularza kontaktowego jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Obsługa formularza kontaktowego i korespondencji

Dane podane za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub podczas rozmowy telefonicznej są przetwarzane w celu:

udzielenia odpowiedzi na wiadomość,
przedstawienia informacji o usługach,
ustalenia terminu konsultacji lub wizyty,
prowadzenia dalszej korespondencji związanej ze zgłoszeniem.

Podstawą prawną przetwarzania jest:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub realizacja umowy;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji, udzielaniu odpowiedzi na zapytania oraz ochronie przed ewentualnymi roszczeniami.

3.2. Realizacja usług i obowiązków prawnych

Jeżeli kontakt prowadzi do skorzystania z usług Administratora, dane mogą być dalej przetwarzane w celu:

realizacji usług,
prowadzenia rozliczeń,
wystawiania dokumentów księgowych,
realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych,
ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą prawną jest:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy;
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja obowiązków prawnych;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności ochrona przed roszczeniami.

3.3. Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony

Dane techniczne, w szczególności adres IP oraz informacje zapisane w logach serwera, mogą być przetwarzane w celu:

zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu,
wykrywania błędów i nadużyć,
przeciwdziałania atakom oraz próbom nieuprawnionego dostępu,
prowadzenia diagnostyki technicznej,
administrowania stroną.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i sprawności Serwisu.

3.4. Prowadzenie statystyk i analiza korzystania ze strony

Za zgodą użytkownika dane mogą być przetwarzane za pomocą Google Analytics 4 w celu:

analizowania liczby i źródeł odwiedzin,
sprawdzania sposobu korzystania ze strony,
oceny skuteczności poszczególnych podstron,
ulepszania treści, funkcjonalności i użyteczności Serwisu.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie za pomocą ustawień plików cookies dostępnych na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Dane dotyczące zdrowia

Formularz kontaktowy nie jest przeznaczony do przekazywania dokumentacji medycznej ani szczegółowych informacji dotyczących stanu zdrowia.

Użytkownik nie powinien wpisywać w formularzu szczegółowych informacji dotyczących w szczególności:

diagnozy,
przebytych chorób,
niepełnosprawności,
leczenia,
wyników badań,
dokumentacji medycznej,
szczegółowego stanu zdrowia dziecka lub osoby dorosłej.

Dane dotyczące zdrowia należą do szczególnych kategorii danych osobowych objętych dodatkową ochroną na podstawie art. 9 RODO.

Jeżeli użytkownik z własnej inicjatywy przekaże takie informacje w formularzu lub wiadomości, Administrator ograniczy ich wykorzystanie do zakresu niezbędnego do nawiązania kontaktu i ustalenia dalszego sposobu postępowania.

Szczegółowe informacje dotyczące zdrowia powinny być przekazywane wyłącznie w ramach bezpośredniego kontaktu z gabinetem, z wykorzystaniem odpowiedniego i uzgodnionego kanału komunikacji.

Niniejsza Polityka prywatności nie zastępuje odrębnej klauzuli informacyjnej dotyczącej przetwarzania danych pacjentów w ramach świadczenia usług logopedycznych i prowadzenia dokumentacji.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu i działalności, w szczególności:

dostawcy hostingu – SEOHOST Sp. z o.o.;
dostawcy poczty elektronicznej;
podmiotom świadczącym obsługę techniczną, informatyczną i administracyjną strony;
dostawcom systemów bezpieczeństwa i wykonywania kopii zapasowych;
Google Ireland Limited oraz innym podmiotom z grupy Google – w związku z korzystaniem z Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Search Console i Google Maps;
podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze, jeżeli będzie to niezbędne;
organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora powinny działać na podstawie odpowiednich umów oraz zgodnie z poleceniami Administratora.

6. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres zależny od celu ich przetwarzania:

dane z formularza kontaktowego i korespondencji, która nie doprowadziła do skorzystania z usług – przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia, a następnie nie dłużej niż przez 12 miesięcy od zakończenia korespondencji;
dane związane z realizacją usług przez czas realizacji usługi, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami;
dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, utraty przydatności danych albo zakończenia wykorzystywania danego narzędzia;
logi techniczne – przez okres wynikający z konfiguracji serwera i zasad stosowanych przez dostawcę hostingu, nie dłużej niż jest to konieczne dla zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki Serwisu;
dane analityczne – zgodnie z okresem retencji ustawionym w Google Analytics 4 oraz zasadami przechowywania danych przez Google.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

7. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych;
otrzymania kopii danych;
sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;
usunięcia danych, jeżeli zachodzą podstawy przewidziane prawem;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych przez RODO;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

logopediaimpuls@gmail.com

Skargę można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aktualna siedziba Urzędu mieści się przy ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane użytkowników nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających.

Administrator nie prowadzi profilowania użytkowników w celu automatycznego podejmowania decyzji dotyczących możliwości skorzystania z usług.

Dane statystyczne gromadzone za pomocą Google Analytics 4 mogą służyć do analizy sposobu korzystania ze strony, ale nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania zautomatyzowanych decyzji wobec konkretnej osoby.

9. Hosting i logi serwera

Serwis jest utrzymywany na serwerach dostawcy usług hostingowych:

SEOHOST Sp. z o.o.

W związku z korzystaniem ze strony serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne w logach, w szczególności:

adres IP urządzenia;
datę i godzinę zapytania;
adres żądanego zasobu;
kod odpowiedzi serwera;
informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym;
adres strony odsyłającej;
informacje o błędach i zdarzeniach bezpieczeństwa.

Dane zawarte w logach są wykorzystywane przede wszystkim w celach administracyjnych, diagnostycznych, statystycznych oraz dla zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.

10. Google Analytics 4

Serwis korzysta z Google Analytics 4, usługi analitycznej dostarczanej przez Google.

Google Analytics 4 pomaga Administratorowi analizować sposób korzystania ze strony, w szczególności:

liczbę odwiedzin;
czas korzystania ze strony;
odwiedzane podstrony;
przybliżone źródło wejścia;
rodzaj urządzenia;
podstawowe informacje o przeglądarce i systemie;
zdarzenia związane z korzystaniem ze strony.

Standardowe znaczniki Google Analytics 4 wykorzystują pliki cookies pierwszej strony do rozróżniania użytkowników oraz sesji. Google wskazuje między innymi pliki _ga oraz _ga_<identyfikator>, których domyślny okres ważności wynosi do 2 lat, z zastrzeżeniem ograniczeń stosowanych przez poszczególne przeglądarki.

Google Analytics nie powinien otrzymywać danych bezpośrednio identyfikujących użytkownika, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail czy numer telefonu. Google również zabrania przesyłania takich informacji do Google Analytics.

Google Analytics 4 powinien być uruchamiany dopiero po wyrażeniu przez użytkownika zgody na analityczne pliki cookies.

11. Google Tag Manager

Serwis korzysta z Google Tag Manager, czyli systemu umożliwiającego techniczne zarządzanie znacznikami i skryptami wykorzystywanymi na stronie.

Google Tag Manager może służyć między innymi do uruchamiania:

Google Analytics 4;
ustawień dotyczących zgód;
innych skryptów pomiarowych.

Zakres danych i plików cookies zależy od tego, jakie znaczniki zostały skonfigurowane w Google Tag Managerze.

Administrator wykorzystuje Google Tag Manager do zarządzania narzędziami działającymi w Serwisie, a nie do prowadzenia samodzielnego profilu użytkownika.

Google Tag Manager posiada mechanizmy wspierające zarządzanie zgodami i umożliwia uzależnienie działania znaczników od decyzji użytkownika.

12. Google Search Console

Administrator korzysta z Google Search Console w celu monitorowania widoczności Serwisu w wyszukiwarce Google oraz wykrywania problemów technicznych związanych z indeksowaniem strony.

Google Search Console może przekazywać Administratorowi zagregowane informacje dotyczące między innymi:

wyświetleń strony w wynikach wyszukiwania;
kliknięć w wyniki wyszukiwania;
użytych zapytań;
pozycji strony w wynikach;
problemów technicznych oraz indeksowania.

Google Search Console nie służy Administratorowi do identyfikowania konkretnych użytkowników odwiedzających Serwis.

Samo korzystanie przez Administratora z panelu Google Search Console nie oznacza automatycznie zapisywania dodatkowych cookies na urządzeniu osoby odwiedzającej stronę.

13. Google Maps

Na stronie może być osadzona mapa Google Maps wskazująca lokalizację gabinetu.

Wczytanie osadzonej mapy może powodować nawiązanie połączenia z serwerami Google oraz przekazanie do Google danych technicznych, takich jak:

adres IP;
informacje o urządzeniu i przeglądarce;
data i godzina wyświetlenia mapy;
informacje o sposobie korzystania z mapy.

Google może wykorzystywać cookies i podobne technologie w związku ze świadczeniem usług, bezpieczeństwem, zapamiętywaniem ustawień oraz analizą korzystania ze swoich usług.

Osadzona mapa powinna być blokowana do czasu wyrażenia odpowiedniej zgody użytkownika albo zastąpiona elementem wymagającym kliknięcia „Wyświetl mapę”.

Użytkownik może również skorzystać ze zwykłego odnośnika otwierającego lokalizację bezpośrednio w serwisie Google Maps.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przetwarzane również na serwerach znajdujących się poza Polską lub poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Google wskazuje, że posiada serwery w różnych państwach, a dane mogą być przetwarzane poza krajem zamieszkania użytkownika. Google stosuje mechanizmy prawne służące zapewnieniu odpowiedniego poziomu ochrony danych przy transferach międzynarodowych.

W zależności od okoliczności podstawą przekazywania danych mogą być w szczególności:

decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony;
odpowiednie ramy prawne transferu danych;
standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Informacje na temat zasad przetwarzania danych przez Google są dostępne w politykach prywatności Google.

15. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony;
zapamiętania decyzji użytkownika dotyczących zgód;
prowadzenia anonimowych lub pseudonimowych statystyk;
analizowania sposobu korzystania z Serwisu;
prawidłowego wyświetlania zewnętrznych treści, takich jak mapa Google.

W Serwisie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje cookies:

15.1. Niezbędne pliki cookies

Są konieczne do prawidłowego działania Serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi podstawowych funkcji oraz zapamiętania ustawień zgód.

Ich stosowanie nie wymaga zgody, jeżeli są rzeczywiście niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

15.2. Analityczne pliki cookies

Służą do zbierania informacji o sposobie korzystania z Serwisu i tworzenia statystyk.

Są wykorzystywane za zgodą użytkownika, przede wszystkim w związku z działaniem Google Analytics 4.

15.3. Pliki cookies usług zewnętrznych

Mogą być wykorzystywane przez zewnętrzne usługi osadzone na stronie, takie jak Google Maps.

Usługi te powinny być uruchamiane dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody, jeżeli nie są niezbędne do działania strony.

16. Przykładowe pliki cookies

W zależności od konfiguracji Serwisu mogą być stosowane między innymi następujące pliki:

Nazwa	Dostawca	Cel	Przykładowy okres
`_ga`	Google Analytics	Rozróżnianie użytkowników	do 2 lat
`_ga_<identyfikator>`	Google Analytics	Utrzymywanie stanu sesji	do 2 lat
cookie zgody	Serwis lub wtyczka cookies	Zapamiętanie wyborów użytkownika	zależnie od konfiguracji
cookies Google Maps	Google	Obsługa mapy, bezpieczeństwo, ustawienia usług Google	zależnie od pliku i konfiguracji

Rzeczywisty zestaw plików cookies może się zmieniać wraz z aktualizacjami Serwisu, narzędzi Google, WordPressa lub używanych wtyczek.

17. Zarządzanie zgodami na cookies

Podczas pierwszej wizyty użytkownik może zostać poproszony o dokonanie wyboru dotyczącego wykorzystywania opcjonalnych plików cookies.

Użytkownik powinien mieć możliwość:

zaakceptowania wszystkich opcjonalnych cookies;
odrzucenia opcjonalnych cookies;
dokonania wyboru według kategorii;
późniejszej zmiany lub wycofania zgody.

Odrzucenie analitycznych plików cookies nie powinno uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji strony.

Google wskazuje, że użytkownik powinien zostać poinformowany o przechowywaniu danych oraz mieć możliwość udzielenia lub odmowy zgody.

Użytkownik może również zarządzać cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki, w szczególności:

blokować zapisywanie cookies;
usuwać zapisane cookies;
ustawiać powiadomienia o próbie ich zapisania;
blokować cookies pochodzące od podmiotów trzecich.

Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie dodatkowych funkcji, na przykład osadzonej mapy.

18. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych oraz możliwego ryzyka, w szczególności:

szyfrowanie transmisji za pomocą certyfikatu SSL;
ograniczenie dostępu do panelu administracyjnego;
stosowanie indywidualnych danych logowania;
aktualizowanie WordPressa, motywu i wtyczek;
wykonywanie kopii zapasowych;
zabezpieczenia antyspamowe formularza;
monitorowanie błędów i zdarzeń technicznych;
korzystanie z usług dostawców zobowiązanych do ochrony danych.

Mimo stosowania zabezpieczeń żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych nie zapewnia całkowitego wyeliminowania ryzyka.

19. Formularz kontaktowy

Dane przesłane przez formularz są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania i prowadzenia związanej z nim korespondencji.

Formularz nie powinien być używany do przesyłania:

dokumentacji medycznej;
wyników badań;
szczegółowych opisów stanu zdrowia;
numeru PESEL;
skanów dokumentów;
innych danych, które nie są niezbędne do nawiązania kontaktu.

W celu ograniczenia spamu formularz może wykorzystywać zabezpieczenia techniczne, takie jak pole pułapka, limit częstotliwości wysyłania wiadomości lub analiza parametrów technicznych połączenia.

20. Linki do zewnętrznych serwisów

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych, w szczególności do:

Google Maps;
profilu w serwisie Facebook;
innych serwisów związanych z działalnością Administratora.

Kliknięcie odnośnika powoduje przejście do zewnętrznego serwisu, który działa zgodnie z własną polityką prywatności i zasadami przetwarzania danych.

Administrator nie odpowiada za zasady ochrony prywatności stosowane przez operatorów zewnętrznych stron.

Samo umieszczenie zwykłego linku do profilu społecznościowego nie oznacza, że dany serwis automatycznie otrzymuje informacje o wszystkich osobach odwiedzających stronę. Może do tego dojść dopiero po kliknięciu odnośnika lub wczytaniu osadzonego elementu zewnętrznego.

21. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w szczególności w przypadku:

zmiany przepisów;
zmiany danych Administratora;
wdrożenia nowych funkcji lub narzędzi;
zmiany dostawców usług;
zmiany sposobu wykorzystywania plików cookies.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze publikowana w Serwisie.

Data ostatniej aktualizacji: 21 lipca 2026 r.